AI 与产品管理 | Marily Nika(Meta, Google)

Marily Nika 2023-02-05

AI 与产品管理 | Marily Nika(Meta, Google)

访谈记录

Marily Nika: 有一种东西叫”闪亮物体陷阱”(shiny object trap),我总是告诉人们:“嘿,不要为了做 AI 而做 AI。“确保确实存在一个问题,确保有一个痛点需要用聪明的方式去解决。一旦你确定了那个问题是什么,以及那个非常高层面的解决方案是什么,然后再去探索,想办法真正落地实现它。

Lenny: 欢迎收听 Lenny 的播客,在这里我采访世界级的产品负责人和增长专家,从他们打造和扩张当今最成功公司的宝贵经验中学习。今天的嘉宾是 Marily Nika。Marily 在 Maven 上教授最受欢迎的 AI 与产品管理课程。她目前是 Meta 的产品负责人,专注于 Metaverse、虚拟形象和身份认证。在加入 Meta 之前,她在 Google 工作了八年多,参与过 Google Glass、计算机视觉以及语音识别相关的机器学习项目。在这次对话中,我们聊到了产品经理在 AI 领域应该关注什么,讨论了一堆能帮助你入门 AI 世界的资源,以及当下可用的 AI 工具如何已经能帮助产品经理把工作做得更好。我们还会相对深入地聊到模型到底是什么、模型是如何训练的等等有趣的话题。欣赏与 Marily Nika 的对话之前,先听一段赞助商的信息。

(赞助商广告已省略)

Lenny: Marily,欢迎来到播客。

Marily Nika: 谢谢。你好,感谢邀请我。

Lenny: 这是我的荣幸。我们在 Twitter 上有过一些互动,但实际上直到刚才我们从未真正交谈过。你的课程到处都能看到,就是那个关于 AI 和产品管理的课程。所以我觉得邀请你来,帮助我们理解 AI 到底在发生什么,尤其是 AI 和产品之间的关系,一定会很有趣。再次感谢你的到来。

Marily Nika: 是的,谢谢。我真的非常兴奋。

如何追踪 AI 领域动态

Lenny: 我希望你能帮帮我——作为前全职产品经理,也帮帮所有正在做产品经理的听众——理解 AI 与产品技术、工具领域到底在发生什么。这个领域变化极快,如果你想关注发展趋势,真的很难跟上节奏,而 AI 领域尤其如此。感觉每天都有新东西冒出来。所以我有一系列相关的问题。第一个就是,你关注哪些媒体来了解 AI 和机器学习领域正在发生什么、有什么新东西、有什么有趣的进展?

Marily Nika: 你非常清楚,订阅新闻邮件是非常有效的做法。当然,我订阅了你的新闻邮件,但我是 MIT Technology Review 的 The Download 的超级粉丝。它们不一定是专门围绕 AI 的,但我一直倡导并告诉大家的是,未来一切都会默认是 AI。所以即使你关注的是泛科技类内容,你也会看到越来越多的 AI 内容渗透其中。

AI 领域的过热与被低估

Lenny: 我想追问你刚才说的那一点,不过也许我们先放一放,换个方向。你觉得当前 AI 领域什么被过度炒作了?什么又被低估了、没有得到足够的关注?

Marily Nika: 我想讨论一下两者之间的张力——它同时被低估又被过度炒作。今天早上我读到一篇文章,一些作者在抱怨,他们非常恐惧,认为”哦,在线写作要完了,我们苦心经营的一切都会被取代,它们会抢走我们的工作”等等。而我的反应是:“不不不,ChatGPT 和技术是在增强我们的工作,是在赋能我们,而不是在夺走什么。“这就是目前给人的普遍印象。当然也有被低估的东西。ChatGPT 确实很棒,我每天都在用,但 AI 还有很多其他方面也能以惊人的方式发挥作用。前几天我读到一篇研究文章,说 AI 现在可以检测谎言了——无论是出于安全原因还是工作场景,测谎已经成为可能。所以我鼓励大家去关注那些新闻邮件和在线博客之类的资源,了解正在发生什么。不全是 ChatGPT,AI 的世界远不止于此,但你需要大量阅读。

用 ChatGPT 辅助产品管理工作

Lenny: 你提到在工作中使用 ChatGPT,能具体说说吗?你实际上用它来做什么?

Marily Nika: 当我在工作中试图想出一个好的使命声明(mission statement)时——我们产品经理经常需要撰写使命声明,这是至关重要的环节,也是一切的核心起点。你要让人们兴奋,要激励人们。而我自己能写出来的东西,不会比 ChatGPT 产出的更好。所以我的做法是直接打开 ChatGPT,说”帮我改写这个使命声明”,即使第一次尝试,它产出的东西就已经非常出色了。

第二,它在创建用户分群(user segments)方面也非常厉害。它能想到你的大脑根本不会去到的用户分群,就是想不到。它还会提供用户动机,提供痛点,你在阅读过程中就会不断产生新想法。最后一点,它还能为你提供各种想法,不管是不是 AI 增强的。所以我每天都在用,已经融入日常工作流程,但我不是让它替我干活,而是在我脑子里已经有了使命和方向之后,再去向它寻求帮助。

Lenny: 所以你的方式是,把你的使命声明版本给它,让它想出一个更好的版本?

Marily Nika: 没错。

Lenny: 有意思。你是说它产出的使命声明比你原来的更好?


Marily Nika: 它更好,因为使命声明会被各个职能的人阅读。它不仅仅是给那些已经拥有大量上下文和理解的 PM 看的。它还会被高管、初级员工、利益相关者、其他部门、甚至竞争对手阅读。你需要用所有人都能理解的语言来表达,连一个孩子都能看懂,并且也能从中受到启发。

用 ChatGPT 生成用户画像

Lenny: 然后你提到用它来做用户画像。你具体是怎么给 ChatGPT 写这个 prompt 的?

Marily Nika: 假设你在负责某个产品领域,你想做一款健身手环,那你就可以这样问:谁会对一款没有屏幕的健身手环感兴趣?然后它会给出一整串列表,比如:年轻的职场人士,他们感兴趣但没时间;不想每天给可穿戴设备充电的人。列表就这样一直列下去,真的很棒。

AI 的未来:每个 PM 都会成为 AI PM

Lenny: 你之前谈到你对 AI 未来的看法,你说 AI 将成为默认选项,你的意思是它基本上会被内嵌到我们使用的每一个产品中,帮助用户做得更好,帮助产品运行得更好。是这个意思,还是别的什么?

Marily Nika: 我相信未来所有的 PM 都会成为 AI PM。这是因为我们看到所有产品都需要个性化体验,都需要一个真正好用的推荐系统。我是说,你用 Netflix 时,甚至看一部电影都离不开它。你看完《白莲花度假村》或《怪奇物语》之后,你会想看类似的东西。你不会希望被推荐一部爱情片。

另外,自动化也是一方面。我们需要不断推动社会进步,我们需要不断取得技术突破。如果你在所从事的每个领域中没有一个以 AI 为中心的视角,你是做不到的。

Lenny: 当你说每个 PM 都会成为 AI PM 时,你的意思是你作为 PM 在工作中会使用 AI 工具,还是说你会在你构建的所有产品中融入 AI?你是怎么想的?

Marily Nika: 我觉得是——你需要习惯与一位研究科学家合作,并且你需要理解这些人能够构建出智能模型。他们能够实现自动化、个性化、推荐等功能。很多人真的感到不舒服,很多人不知道如何与研究人员打交道。很多人不喜欢研究所伴随的不确定性。很多 PM 非常、非常习惯于:“好,我要做这个,我要上线,我要做那个,我要上线。“而与研究人员合作时,更像是——我们试试这个,然后一年后如果不行,我们就关掉重来。所以我觉得,如果人们更能适应不确定性和研究,最终对他们来说会是一件好事。

Lenny: 我原以为你在把 ChatGPT 比作一个与你合作的研究员,但你实际上在说的是,人们的团队中会有博士研究员帮助他们把模型构建到产品中,让产品变得更好。是这个意思吗?

Marily Nika: 对,完全正确——

Lenny: 有意思。

Marily Nika: 从产品的角度,我脑海中可以想象三个气泡。你要找到这样一个交集——用户想要的(需求的)、能成为可行业务的(商业可行的),以及从研究科学家和技术角度来说可行的(技术可行的)。当你找到这个交集时,就是一个可以推进上线的优秀产品。所以,每当我提到研究员、研究科学家,指的是能够产出 AI/机器学习模型的人。

PM 如何入门 AI

Lenny: 哇,没想到每个跨职能团队最终都会配一名研究科学家。有意思,有意思。对于那些想学习这些东西的 PM,对于现在没有任何 AI 经验的 PM,他们可以做些什么来开始学习如何将 AI 工具融入自己的产品,搞懂 AI 领域到底在发生什么?

Marily Nika: 这个问题很好,我想传达的信息是——如果你没有技术背景,不要被这些技术吓到,因为这些东西是可以学的,而且作为 PM,你永远不需要真正去训练模型或写代码。甚至,即使你想训练模型,也有无代码的方式。但回到你的问题,如果你在做任何产品,你总是可以给它加上一个更智能的功能。比如让它更安全、个性化、加上欺诈检测、让它更符合伦理。如果是医疗领域,可以更快、更精准。如果是购物,可以创造更好的推荐。基本上,任何你能获取用户行为数据的地方,都可以用 AI 来改进。

所以我觉得关键在于转变 PM 的思维方式。退一步想一想:我有这么多数据就躺在那里,我能用它做什么?我见过一些 PM 说,“我们根本没有收集数据,我们只是一个仪表盘。“甚至迈出这一步,也是走向 AI 的巨大第一步。然后就开始想,哪里可以用起来——招一个数据科学实习生,看看他们能做出什么。人们能做的事情太多了。

Lenny: 所以假设你想开始在你的团队中投入某种模型、某种 AI,你的建议是也许可以招一个数据科学家来帮你开始构建可以集成的产品。这是你关于第一步的建议吗——一旦你想开始认真考虑构建某个 AI 组件?

闪亮物体陷阱与问题优先

Marily Nika: 有一个概念叫闪亮物体陷阱(shiny object trap),我一直在跟人说,“嘿,不要为了做 AI 而做 AI。“确保那里有一个问题,确保有一个痛点需要用智能的方式去解决。一旦你确定了问题是什么、高层面的解决方案是什么,再去想怎么具体实现。有一个我喜欢的说法,我通常说——通才 PM 帮助他们的团队和公司构建并交付正确的产品。而 AI PM 帮助他们的团队或公司解决正确的问题。所以如果你想进入 AI PM 领域,先搞清楚你要让数据科学家为之创建模型来解决的问题是什么,但前提是必须有要解决的问题,必须有受众,必须有用户和痛点。

Lenny: 有哪些迹象表明 AI 可能不适合用来解决某个问题?你提到过这一点,这在我的很多团队中都发生过——“我们要构建一个很酷的模型,它会做非常智能的事情”,但结果往往是 ROI 非常低,而且要花六个月到一年才能搞清楚到底发生了什么。你对哪些迹象说明也许不应该在 AI 上投入大量时间,哪些迹象说明这确实是一个机会、值得大量投入,有什么想法吗?

Marily Nika: 不要在 MVP 阶段就用 AI,这完全没道理。不要浪费数据科学家的时间,让他们用高性能机器去训练一个需要数周才能完成的模型。因为如果你的 MVP 只是想为一个未来可能用到 AI 的想法或功能争取支持,那就拿它做一个简单的 Figma 原型,给用户看看,把 AI 将要实现的效果模拟出来就行了。很多早期创业者来找我,说”我们是不是应该训练一个模型来做这个做那个,因为我们要证明有市场”。我的回答是——不要用 AI。你应该在你认为自己已经拥有一些数据、或者有来自相邻产品的数据可以利用的时候才用 AI,用这些数据为自己的产品创造有价值的东西,比如推荐、自动化,就是我们前面讨论的那些。但绝对不要在 MVP 阶段用。拜托大家,这就是我的建议。

Lenny: 你觉得需要多少数据,AI/ML 才有可能发挥作用?你有没有一个经验法则——低于某个阈值就完全行不通?

Marily Nika: 这是个好问题,说实话取决于你要做什么。如果你要做分类,比如判断一张照片是不是狗,那即使只有十五、二十张标注过的照片也能跑起来。但如果你要创建语音识别系统或复杂的 NLP 应用,那就需要成千上万的数据。这也是为什么这件事不简单——AI 系统开发并不容易。机器学习项目有完整的生命周期,在确定范围之后,你需要搞清楚:“天哪,我们需要多少数据?去哪里找这些数据?需要什么样的数据?“有时候我看到人们自己合成假数据,就为了有东西可以拿来训练和测试模型。但具体需要多少数据很难给出一个确切的数字,尤其是从 PM 的角度。我相信数据科学家会有不同的看法。

自建模型还是使用现有模型

Lenny: 我的猜测是,大多数初创公司的数据量远远不够,无法训练自己的模型并做出真正有意思的东西。你对什么时候应该尝试自建模型、训练自己的 GPT 之类的东西,什么时候应该直接使用现有的比如 GPT、Midjourney 那些工具,有什么看法?

Marily Nika: 如果你是一家大科技公司,你提供的服务涉及语音或翻译等,那你会希望有自己的策略,用更多、更多样化的数据来训练和再训练,因为如果你不这样做,你的质量就会和其他公司一模一样。市面上有代理商在出售数据包,现成可用的,你可以拿来训练模型。但问题是,如果每家公司都拿同一套数据集,那每家产出的质量也会完全一样。所以你确实需要差异化,确实需要采集自己的数据。而我觉得从 PM 角度来看,一个好问题是:你的产品质量达到什么程度才算”足够好”,可以上线?

这确实是一个很有意思的议题,因为这完全是 PM 的责任来决定:“好,识别这张照片是不是狗的准确率对用户来说够不够?70% 够不够?80% 够不够?标准在哪里?什么时候发布?“这就是我觉得 AI PM 这个角色很酷的原因——因为你要解决的是这种以前没人处理过的问题,全都落在你身上。

什么是模型

Lenny: 我们一直提到”模型”这个词,也一直在说训练模型。你能不能给不太懂技术的人一个简洁的解释,说明模型到底是什么?训练模型的基本概念是什么?用最简单的方式来理解——模型是什么?

Marily Nika: 我有一个三岁的女儿,我教她认识生活中的各种事物。最近我在教她认识动物,你会给她讲一两遍什么是哺乳动物、什么是犀牛之类的。但要真正训练孩子的大脑,你需要不断重复同样的信息。你会说:“看,这是犀牛的样子,这是大象的样子,这是犀牛的样子,这是大象的样子。“等你重复足够多次之后,孩子在街上看到一只动物就能认出来,说:“哦对,这就是我们说过的犀牛。“模型就是这个道理。模型就像孩子的大脑,它有能力接收输入,也就是说它能接收一张图片然后说:“哦,我认出这是什么了,这看起来像犀牛,但我有 70% 的把握。“所以它也会输出一个概率来表示确定性程度。

Lenny: 你提到的是图片,但它也可以是文本,比如 ChatGPT。未来可能还有视频,还有语音比如 Whisper。这个解释太棒了,基本上就是试图复刻人脑,这是一个很好的理解方式。那训练模型呢,你能讲讲这是什么意思吗?

Marily Nika: 训练模型的过程,简单来说就是提供大量标注好的图片,比如:“这是猫的样子,这是狗的样子。“我们说的是成千上万的数据集。当你把这些数据喂进去之后,模型会经历一个处理这些信息的过程,它在学习,在从中寻找模式——但这种模式不是”如果是灰色就意味着什么”这种显式规则,它是在一个智能的”大脑”中学会识别特定的东西,连我们自己都不完全理解它是怎么做到的。然后它就能输出一张照片中是否包含猫或狗的概率。

Lenny: 从概念上讲,训练的输出是什么?是自动生成的代码,里面有决策树和权重之类的东西吗?是一个权重数据库?简单来说,训练完成后的输出变成了模型,最简单的理解方式是什么?

Marily Nika: 语音是个很好的例子。比如我在跟一个智能家居设备说话,我问:“今天天气怎么样?“它会接收我的语音和音频,进行处理,输出就是一段转录文本——就是跟我说的内容对应的文字。

令人惊叹的 AI 应用

Lenny: 回想你在 Google、Meta 以及其他工作过的地方做过的项目,甚至包括副项目,有哪些你觉得特别酷的 AI/ML 应用是你参与过、贡献过,或者至少亲眼见过并且可以公开谈论的?我猜也有很多涉密的东西。

Marily Nika: 我想提一下我以前在 Google 的团队,当时是 AR/VR 团队,他们在做 AR 眼镜,去年 Google I/O 上还放了演示视频。他们让一个说某种语言的人戴着 Google Glass,对面坐着说另一种语言的人,眼镜会接收对方说话的音频作为输入,将其转录、翻译,然后在那个人眼前的屏幕上显示他自己的语言。我们说的是这些设备有打破沟通边界的能力,这不是科幻小说。真的令人惊叹,太震撼了——科幻小说里描绘的已经变成现实了。这些技术已经存在,只是需要把拼图的碎片拼在一起,让它们真正走入人们的生活。我觉得这是我所见过的最具影响力的应用之一。

AI 会取代产品经理吗?

Lenny: 我记得那个演示,确实非常震撼。好,我们再想得更宏观一些。你觉得 ChatGPT,或者说 GPT-4、GPT-5、GPT-6,你觉得到了某个阶段,它会取代产品经理吗?我在 Twitter 上经常看到这种说法。人们会说:“天哪,产品经理这个职业完了。这东西帮我生成了产品需求文档。“或者你刚才说它能让使命声明写得更好。你觉得未来会出现产品经理不再被需要的情况吗?

Marily Nika: 绝对不会。正如我所说,它让一切都变得更好。如果要说有什么影响的话,它会帮我腾出时间去做那些不那么繁琐的事情。举个例子,我现在同时在跑很多项目,它们有大量共同的工作。如果我有一个系统可以帮我写那些重复性的内容,让我能专注于更偏战略性的方面,那就太棒了。它会让我们变得更聪明。你会解锁产品管理中那些我们尚未意识到但确实存在的新领域。

Lenny: 在你所设想的”所有 PM 都将成为 AI PM”的愿景下,你觉得 PM 应该在哪些技能上加大投入?又有哪些领域可以减少投入,因为机器学习模型会替你搞定?

Marily Nika: 我希望大家不要那么畏惧,不要那么害怕开始学习编程,学习自己训练一个小模型。这是因为,即使 ChatGPT 或那些无代码应用能帮我们做这些事,亲自学习会给你带来不同的思维方式、不同的心态,以及一种不同的信心——让你知道事情到底是怎么运作的。说个有趣的例子,我小时候学钢琴,老师来了之后我说:“我想学弹这首很酷的歌。“有几首歌我特别喜欢。但她说:“不行,你得从古典音乐开始。“我当时一直很讨厌这样。我问:“为什么非得学这个?“她说:“如果你学会了基础,了解了音乐的根源和起点,将来你想自己创作音乐时会受益匪浅。“她说得对。后来我真的爱上了它。

学编程的比喻

所以编程也是一样的道理。我鼓励大家去上一门在线课程,多了解一些,亲自动手实践,找一个和你情况差不多的人一起学——因为这样你才能掌握一套技能,去理解那个帮助你日常工作的工具到底是怎么被创造出来的,而不是蒙着眼睛盲目信任它来替你完成工作。

Lenny: 对于那些真的想学编程的人——我很赞同这个建议——你有没有推荐的资源或入门途径,可以指点人们去学编程、走上这条路?

Marily Nika: 这取决于你是哪种类型的学习者。有些人适合自学,那就去 Coursera,上面有很多课程。有一门非常棒的课,是斯坦福的 AI 导论,我鼓励大家去看看。但我也知道很多人没有时间,缺乏自律,没法在下班后或者把孩子哄睡之后再来学习。所以如果你喜欢和别人一起学,喜欢团队协作,喜欢一起经历一段旅程,那我推荐这些资源。有一个叫 Career Foundry 的,非常棒,还有 Coding School(编程学校)的 General Assembly,以及 Coding Dojo。

我之前还在 Coding Dojo 做过一次分享,讲的是 Python 相关的内容。你只需要投入几周的时间,加上热情,卷起袖子干,就会意识到这并没有那么可怕,也会认识到学习编程能带来的好处。

Lenny: 太好了,谢谢分享。我们会在 show notes 里附上链接。回到 PM 如何在 AI 方面提升自己的话题——如果你想象一个职业生涯早期的 PM,想成为一名非常强的 AI PM,我知道你有一整套相关课程,我们可以现在聊也可以待会聊,怎么方便怎么来——这个 PM 应该做些什么?我们已经谈到学编程,也可以多玩玩各种工具。对于那些想成为真正优秀的 AI PM 的人,你还有什么其他建议?他们现在应该做什么、在哪些方面投入?

AI 产品管理的不同之处

Marily Nika: 我确实有一门课即将在 2 月 6 号上线,面向现有和有志成为产品经理、想要打造 AI 产品的人。同时我也有离线录制的版本,同样的课程以离线形式放在我的网站上。我很乐意在这里和你聊,你已经和我讨论过这个了。我觉得大家需要理解的是,管理一款 AI 产品到底意味着什么。当然,大家对通用的产品开发流程已经很熟悉了,但 AI 产品的开发是不同的。正如我之前提到的,有时候你实际上是在管理问题而不是产品,你需要弄清楚是否存在一个适合用智能方案来解决的问题。

所以这是一个比常规产品管理更有趣、也更复杂的过程。第一,搞清楚它和通用产品管理有什么不同。第二,如果你的公司已经有了 AI 研究人员和 AI 研究科学家,我鼓励你去和他们交流,跟随观察他们,每周花一个小时和他们聊聊,体验一下他们在做什么。这会打开你的思路,让你获得大量关于 AI 的背景知识,以及你在其中能识别出的无限潜力。

Lenny: 太棒了。关于你的课程,还有什么你觉得听众可能会感兴趣的内容想分享吗?

AI PM 面临的挑战

Marily Nika: 我们谈了成为 AI PM 有多么棒,但我确实想指出一些大家需要意识到的挑战。第一,我前面多少提到过,就是不确定性。你可能在所有这些出色的研究和假设上投入了大量精力,但当你真正训练模型时,得到的结果可能并不理想,可能并没有回答你原本设想的问题或假设。所以这是第一点。你需要在这个过程中的每一步鼓励团队,因为你就像船长一样,要做那个为团队打气的人,确保大家继续前进。

第二,你将不得不做出调整——从领导力的角度来管理这种转变,可能会很棘手,也很有挑战性。

第三,我们前面谈到了数据,但获取高质量数据很困难。你可能需要发挥创造力,想出你从未想过的方式来收集数据。你可能需要走上街头,请人们为你正在做的事情实际贡献数据。你需要有能力并且愿意做一切事情。最后一点是,从职业发展来看,通常产品经理发布的产品越多,晋升越快。但如果你身处研究环境,或者不会频繁发布产品,那你需要尽早与招聘经理明确沟通:“嘿,进步的标准是什么?在研究工作中,我该如何衡量自己的进展?这和我之前做的事情很不一样。“所以这很有挑战性,但我一直鼓励大家锻炼不同的能力,而这就是从零到一的能力。另一件在产品管理中至关重要的事情也是如此。

为 ML 投资争取支持

Lenny: 这恰好引出了我非常想问的一个问题,就是如何在公司内部为 ML 投资争取支持。有时候大家对从零到一充满热情——“我们试试看吧”,有时候则不然。所以这个问题也许可以分两部分。你对争取支持有什么建议吗?比如”我们想用 ML 尝试一些东西,需要六个月才能弄清楚是否值得投入,但我们觉得这里面有机会。“另一种情况是,最初大家热情很高,然后你取得了一些成果,比如搜索排名变得更智能了,效果很好。

但之后要维持这种投入就很难了——让一群非常昂贵的人才持续留在这个团队里,只是微调模型、让它一点点变得更智能、更高效——为这样的团队持续争取支持往往是困难的。你对这两方面有什么建议吗?最初争取支持说”我们试试看”,以及后续让团队持续运转、让这个东西越来越智能。

Marily Nika: 大家应该知道,有一个很好的灵感来源,也可以说是一种降低风险的方式,那就是相近产品。也许公司已经推出过成功的 AI 产品,那些”AI 首创”项目。每当我试图说服领导层做某个大胆的尝试时,我总是用案例来说明:“嘿,这个在当时看起来很疯狂,但你看它是怎么运作的。我提议的东西和那个疯狂的想法非常相似。“然后我会提出一个小小的应急方案,比如:“嘿,如果行不通,这是回滚计划,它可能造成的最大负面影响是这样的,不会太大。“你基本上把所有风险都承担下来了。

有趣的是,你在这家公司工作得越久,积累的信任就越多。如果公司文化是这样的,那么失败是被接纳的。很多公司欢迎试错,因为你可以放手去做这类事情。

Lenny: 如果我说的不对请纠正,但我感觉大多数 ML 投资并不算成功,往往也不是很好的时间投入。我好奇的是,随着工具越来越成熟,越来越多公开的模型可以直接接入而无需自己构建,这种情况是否会有所改变?是否会变成:“好的,我们投入三周时间,就能得到非常有用的东西。“

学术研究与产品的桥梁

Marily Nika: 没错。另外还有一点,我想补充你之前问的那个关于如何跟进新技术的問題。我们不应低估学术界和研究博客的价值。有一个网站叫 arXiv,你可以在上面看到新论文的发表,因为 ChatGPT 等技术在那上面存在了很长时间,上面有大量这类信息。而现在我们看到研究科学家和研究团队不再像过去那样各自为战。公司越是在研究落地和学术研究之间的这层衔接上投入人才,在那里配置越多的 PM,你就越能看到这座桥梁创造出优秀的产品。所以有时候研究科学家有很棒的想法,但你需要一个 PM 把它接过来,想办法将其商业化。

另外一点就是,如果你是 PM,你需要想出实际可行的商业化方式。ChatGPT 现在对所有人免费。不过不知道你有没有看到,有一个注册表单在流传,上面写着:“嘿,你愿意为这个付费吗?你最低愿意付多少?最高愿意付多少?如果你付费的话,你希望看到什么功能?“所以让 PM 在早期就介入,对于公司将研究成果转化为对用户有意义的用例至关重要。

Lenny: 我想他们前几天实际上已经开始收费了。好像是每月 40、42 美元才能使用。我看人们在 Twitter 上讨论过,不知道是不是已经正式上线了。然后你提到了研究论文,我一想到这个就想到 Tyler Cohen,他有一个很棒的博客叫 Marginal Revolution,他非常擅长分享他从研究论文中获得的洞见。所以这也是大家可以关注的地方。他就是一个非常聪明的人,对 AI 和 GPT 总体上非常兴奋,所以他会分享很多相关的有趣见解。

AI PM 课程介绍

接下来聊聊你的课程,我有几个问题想问。首先,你能否谈谈课程的整体框架?多长时间,学什么内容,工作坊大致是什么样的?然后我还有几个后续问题。

Marily Nika: 我的课程为期三周,面向有意成为 AI PM 或已经在做 PM、想了解如何融入 AI 解决方案的人,也面向想要一门完整 AI 课程的人。第一周主要是入门介绍,讲常规产品的产品开发生命周期是什么样的,以及 AI PM 在这方面有什么不同。然后我们讨论创意生成。到底怎么想出点子来?我很喜欢 Steve Jobs 说过的一句话:“用户不知道自己想要什么,直到你把它展示给他们。“这正是我希望大家拥有的心态——“嘿,人们根本不知道 AI 能怎么用。“人们永远不会想到 ChatGPT 能成为现在这个样子。

然后我们以此为起点深入探讨:到底怎么把这样的东西产品化?你合作的不同伙伴是谁?研究科学家是什么角色?你怎么和他们协作和合作?你怎么说服他们把你心中的想法应用到他们宝贵的研究成果上,转化为产品?你怎么让他们信任你?你怎么影响他们?最后我们讨论你实际上如何铺就一条 AI PM 的职业道路,从如何面试这个角色、简历应该长什么样,到做一些模拟面试,因为练习越多越好。

Lenny: 课程里一共有多少个工作坊?

Marily Nika: 九个工作坊。

Lenny: 九个工作坊。在这九个工作坊中,你觉得哪一个最令人兴奋、最能带来改变、最有趣?

Marily Nika: 在所有工作坊进行期间,学员会有作业,他们会带回家一个练习,需要端到端地创建和开发自己的 AI 产品,而且可以互相组队。顺便说一下,有两个学员组队后真的融到了资,这对我来说简直不可思议,真的非常棒。

Lenny: 太棒了。


Marily Nika: 继续说,最令人兴奋的部分是到了最后,所有人展示自己的作品,互相提问、获取反馈,大家对自己创造的东西充满兴奋和自豪。

Lenny: 这很好地提醒了我们,很多学习其实来自动手实践,而不仅仅是阅读和在 Twitter 上围观。能分享一些学员在课程结束后做了什么吗?

Marily Nika: 有一个学员——我不骗你——真的做了一个小模型,可以把网上找到的 X 光片作为输入,然后判断这个病人有什么问题。三周之内就能做到这个程度,想想都觉得不可思议。当然,他们用的只是从网上爬到的 X 光片照片,但概念已经在了——你可以构建这样的东西,可以把它创造出来。进一步说,他们还想做一个推荐系统,说”我们认为你可能有这个问题,以下是你应该采取的步骤”。显然我们不是在扮演医生,也不是要假装自己有任何医学资质,但能看到这样的东西真正运转起来,非常有冲击力。

Lenny: 太厉害了。他们之前就会写代码吗,做出这个的团队?

Marily Nika: 他们不会。但课程的一部分就是教授大家以产品经理视角所需的基础知识。而且正如我提到的,有一些无代码工具可以让你拖拽操作、训练模型、导入照片,完成这些工作。

AutoML 等无代码工具

Lenny: 能再提一下那些工具吗?这点真的很有意思,也算是让大家窥一眼你的课程内容——如果有人想开始构建类似的东西,有哪些工具可以看看?

Marily Nika: 我想推荐给大家的一个工具是 AutoML。这是 Google Cloud 提供的服务,基本上可以让你以极少的精力训练高质量的自定义机器学习模型,不需要写任何代码。你需要准备大量已经标注好的照片和图片,但它不会替你完成数据收集工作。我见过一个很好的应用案例,实际上有一个 YouTube 视频讲了这件事。有一家公司拥有大量的风力涡轮机,为了维护这些设备,他们需要人工扛着巨大的梯子爬上去逐个检查一切是否正常。后来他们用了无人机,让无人机飞到所有这些机器上方拍摄全部设备的照片。然后把这些照片下载下来上传到 AutoML,就能识别出哪些需要维护,哪些不需要。他们把原本三周的工作量缩减到几个小时就能确定哪些需要维护,然后直接派人过去。这就是你可以用这类工具自己完成的事情。

Lenny: 那个工具叫 AutoML?

Marily Nika: 对,AutoML。

Lenny: 太棒了。我们会在节目笔记里附上链接。

如何打造一门课程

Lenny: 回到你的课程,可能还有最后几个问题。能谈谈打造像你这样的课程需要什么吗?花了多少时间?多少工作量?任何你想分享的都可以。

Marily Nika: 我把创建课程当作打造一个产品来对待。我的做法是,先对目标受众是谁、他们想从中获得什么提出一些假设。然后我开始联系人们,问他们:“首先,你愿意跟我学吗?其次,你想学什么?你有哪些具体的问题需要解答?“因为这些人都是在职人士,有家庭的人。要让他们从这些事情中抽出时间来,你需要提供真正有意义的东西。中间也经历了一些调整。一开始我把课程定位得更偏向想转型做 AI 产品经理的软件工程师。但后来我发现不对,有很多产品经理也想成为 AI 产品经理。所以我在定位上做了一个小调整。所以关键在于:确保找到正确的受众,搞清楚这个受众想要什么,确保时长合适。一周我觉得太短,两周还是太赶。三周非常理想,因为你可以给每个人展示的机会,让他们在课外的 Discord 社区里互相认识,这也是很重要的一部分。最后一点,你需要和每个人建立个人关系。我给每个人都发了消息,看了每个人的申请,还和一些人单独见面,确保回答他们的疑问和顾虑,因为我想让大家放心地信任我这个陌生人,付钱让我提供知识。所以经历了几轮迭代,但我最终做到了,现在我对这一切非常非常满意,而且我也把它录了下来供离线学习。

课程的迭代与更新

Lenny: 这门课程有什么需要调整的地方吗?也许是最后一个问题——事情变化太快了,你有没有什么需要在首次构建后重新思考或重做的?

Marily Nika: 我实际上增加了额外的补充章节,其中一个补充章节是关于 ChatGPT 以及它是如何训练的。这是因为我在十二月开始了新一期课程,第一天就有人问:这是什么?怎么开始的?怎么回事?怎么训练的?所以我专门加了一个章节来讲这个,并引导大家去了解。

Lenny: 太棒了。

教学相长的建议

Lenny: 在我们进入非常令人期待的闪电问答之前,还有什么想分享的吗?

Marily Nika: 是有人建议我做课程的。一开始我笑了,说”等等,人们想跟我学?真的吗?“结果确实如此,我现在在教这么多人。所以我想告诉大家,不要低估这件事。试试创建你自己的课程。人们可能想学你习以为常的东西,而对他们来说,这可能是改变游戏规则的,甚至是改变人生的。创建课程是一件很了不起的事,而且我们生活在一个内容即课程的时代,所以去试试吧。

Lenny: 我发现教学,至少把思路整理清晰,是最好的学习方式之一。我猜你在把这一切整合成一门课程的过程中,对 AI 的理解比开始之前深入了很多。

Marily Nika: 完全正确。而且我遇到了一些让我很棘手的问题,我完全不知道怎么回答。学员们第一天就问,“我该怎么评估这两个不同模型之间的权衡?“我得想清楚怎么回答这些问题,以及怎么把它们融入课程中。从学生身上学习,从课程中学习,从讲解中学习,这太有价值了。这些是我们能获得的技能。

闪电问答

Lenny: 好了,我们到了非常令人期待的闪电问答环节。我有五个问题给你。我会快速过一遍,想到什么就说什么。看看效果如何。准备好了吗?

Marily Nika: 准备好了。

Lenny: 你最常推荐给他人的两三本书。

Marily Nika: 《Inspired》,讲的是如何创造出人们喜爱的科技产品。

Lenny: Marty Cagan 写的那本,对吧?

Marily Nika: 对,就是那本。很棒。

Lenny: 好的,还有别的吗?还是就想到这一本。


Marily Nika: 《You Look Like a Thing and I Love You》,我这本就在手边。非常棒的一本书,超级超级酷。讲的是 AI 是如何运作的,以及为什么它正在让世界变得更加古怪。这确实是一本很有趣的书。还有一本,是我和 Alana Karen 一起推出的一本练习册,是一本帮助科技行业女性在这个领域导航发展的练习册,叫《Adventures of Women in Tech Workbook》。这是另一件我想厚着脸皮推荐的东西。

Lenny: 哈哈,这个推荐非常合适。大家在哪里能找到这本书?Amazon 上有吗?

Marily Nika: 有,Amazon 上有。

Lenny: 太好了。你最喜欢听的播客有哪些?

Marily Nika: 我喜欢 Boz 的播客。不知道你有没有听说过。Boz 是 Facebook 的 CEO,他有一个很棒的播客。

Lenny: 我还没听过,不过我确实知道 Boz 这个人。我会去看看。我都不知道他还有播客。他这些年写了一些很棒的文章,也许这就是他后来不再写文章的原因——他转去做播客了。你最近最喜欢的电影或电视剧是什么?

Marily Nika: 天哪,《The White Lotus》。大家都在聊这部剧,我就试着看了一下,结果我和我丈夫一口气把整部剧刷完了。真的非常与众不同,令人惊叹,让你重新燃起去夏威夷的冲动。就是很好看。

Lenny: 你看过第二季吗?

Marily Nika: 看过了,而且比第一季好得多,这很少见。

Lenny: 我同意。很棒的剧,我超喜欢。你最喜欢问的面试问题是什么?如果是 AI 相关的就更好了。

Marily Nika: 我喜欢问人们:你怎么向一个三岁的孩子解释数据库?我知道这算不算 AI 相关,不是每个人都会把它和 AI 联系起来,但我很喜欢问这个问题,因为人们一开始会很懵,心想你刚刚问我什么?但是,能够用简单的方式解释事物,具备说服一个孩子的叙事能力,真正把技术术语解释给非技术人员听,这一点非常重要。

推荐的 AI 工具

Lenny: 你推荐的、觉得大家应该试试的 AI 工具是什么?

Marily Nika: 说到 ChatGPT,现在我对它已经很有依赖了,这是第一个跳入脑海的。不过 Lensa 这个应用也挺酷的,对吧?我们都上传了自己的照片,看看自己变成奇幻英雄会是什么样子。不得不说,我试了男性版本,因为比女性版本酷太多了,所以我推荐大家试试男性版本。

Lenny: 真有趣。而且他们现在还有宠物功能。我就是因为这个才下载并付费的。你可以拍宠物的照片,效果超级好玩。这简直就是杀手级功能。干得漂亮,Lensa。那个应用叫 Lensa,对吧?

Marily Nika: 对。

Lenny: 太棒了。Marily,非常感谢你花时间和我聊天,分享你的见解。最后两个问题:大家如果想了解更多、联系你的话,可以在哪里找到你?听众们怎样才能帮到你?

Marily Nika: 非常感谢。大家可以在 Instagram 上找到我。我在 YouTube 上也有一个产品频道,可以去看看。刚刚起步,还在适应整个流程。我也在筹备一个 newsletter,通过任何社交媒体都能联系到我,你会看到我所有的链接。

Lenny: 他们怎么找到你的 YouTube 频道?怎么找到你的 newsletter?

Marily Nika: 搜索 Marily Nika 就行。

Lenny: Marily,再次感谢你来做客。

Marily Nika: 非常感谢你,Lenny。很高兴来到这里。

Lenny: 感谢大家的收听。如果你觉得这期节目有价值,可以在 Apple Podcasts、Spotify 或你喜欢的播客应用上订阅。也请考虑给我们评分或留下评论,这真的能帮助更多听众发现这个播客。你可以在 lennyspodcast.com 找到往期所有节目或了解更多关于节目的信息。下期再见。


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