OpenAI宣布在ChatGPT中引入"即时结账"功能,并推出Agentic Commerce Protocol,让用户可以在对话中直接完成购物。这一新功能与Stripe合作,首先支持美国Etsy卖家,Shopify商户即将加入。开放协议将改变人、AI与商家间的购买方式,未来AI助理能陪伴和协助用户从选购到结账。OpenAI还开放了这套协议,欢迎更多商家和开发者参与构建AI驱动的智能商业生态。
智能购物新时代
每周超过7亿人使用ChatGPT帮助完成日常任务,包括寻找心仪产品。现在,用户不仅能让ChatGPT帮忙选购,还能在对话中直接"买单"。
本次上线的"即时结账"首先面向美国ChatGPT Plus、Pro和免费用户开放,支持在Etsy平台直接购物,未来还将扩展到Shopify上百万商家,包括知名品牌如Glossier、SKIMS、Spanx和Vuori。目前支持单品购买,后续将逐步支持多品类购物车、更多商家和不同地区。
商家可通过加入开放源代码的Agentic Commerce Protocol,无缝打通自己的后端系统与AI购物,无需大幅更改现有业务架构。商家和开发者可马上查阅官方文档并申请集成。
即时结账体验
用户向ChatGPT询问购物相关问题(如"100美元以内的跑鞋推荐"、"适合陶艺爱好者的礼物"),ChatGPT会展示与问题相关的商品。商品推荐为自然、有机排序,不接受付费推广,仅依据与用户需求的匹配度。
若商品支持即时结账,用户只需点击"购买",确认订单、收货、支付信息,即可在ChatGPT界面内完成支付。ChatGPT订阅用户可直接用绑定的银行卡支付,其他用户则可以选择银行卡或快速支付等方式。
订单支付与配送由商家原有系统处理。ChatGPT扮演用户的AI助手,只负责安全传递购买信息,类似数字化私人导购。商家仅需在每笔成交订单中支付少量费用,对用户完全免费,也不会影响商品选购排序。
协议核心设计
Agentic Commerce Protocol(智能代理商协议)是本次升级的核心,定义了AI代理、人和商家协作完成交易的标准化流程。
下单时,ChatGPT通过协议接口向商家后端传递订单信息。商家可自主接单、用原有支付系统收款并独立完成配送与售后。如果商家已经采用Stripe收款,一行代码即可支持agentic支付;用其他支付系统也可以通过Stripe新推出的Shared Payment Token API或直接采用协议中的Delegated Payments Spec,无需彻底更换支付体系。